Dasar Privasi go55 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

go55 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami faham bahawa privasi bukan sekadar keperluan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang anda letakkan kepada kami setiap kali anda mendaftar, bermain atau membuat transaksi di platform go55. Oleh sebab itu, kami membina sistem perlindungan data kami dengan teliti dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini menerangkan secara jelas dan terperinci jenis-jenis maklumat peribadi yang kami kumpul daripada anda, sebab-sebab pengumpulan tersebut, cara kami menggunakan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data tersebut. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang cara maklumat anda diurus oleh go55.

Istilah "data peribadi" dalam konteks Dasar Privasi ini merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan sebarang data lain yang berkaitan dengan identiti anda sebagai individu.

go55 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung apabila anda memberikan maklumat kepada kami, atau secara automatik melalui teknologi penjejakan semasa anda menggunakan platform.

go55 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Data peribadi yang dikumpul oleh go55 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan kepada anda. go55 berpegang teguh kepada prinsip penggunaan minimum data — bermaksud kami hanya menggunakan data setakat yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.

• Mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dalam akaun go55 anda.
• Menyampaikan perkhidmatan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan melalui live chat dan e-mel.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi kepada anda.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram yang lain.
• Memperibadikan pengalaman bermain anda berdasarkan pilihan dan tabiat penggunaan platform.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi dan prestasi platform go55 secara berterusan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai kepada operasi platform go55.
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran khas kepada anda, tertakluk kepada persetujuan yang diberikan.

go55 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran anda yang jelas. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform ini, terdapat situasi tertentu di mana go55 perlu berkongsi data dengan pihak tertentu.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Penyedia seperti FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat.
• Penyedia perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang bersijil membantu go55 mengesahkan dokumen identiti anda mengikut keperluan undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Rakan kongsi infrastruktur cloud dan teknikal yang membantu mengendalikan pelayan dan sistem platform go55 dengan selamat.
• Pihak berkuasa kawal selia: go55 wajib mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa kerajaan atau penegak undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pembekal perisian permainan: Pembekal permainan pihak ketiga menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk mengendalikan permainan dengan betul, tetapi bukan maklumat peribadi lengkap anda.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan go55 terikat oleh perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan wajib mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh go55.

go55 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang dilaksanakan oleh go55 adalah antara yang terbaik dalam industri.

• Penyulitan data peringkat tinggi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar dan pelayan.
• Kata laluan ahli disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma bcrypt — go55 sendiri tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun go55 bagi lapisan perlindungan tambahan.
• Pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) beroperasi 24/7 untuk mengesan dan menyekat sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Sandaran data (backup) dilakukan secara automatik setiap hari dan disimpan di lokasi yang berasingan untuk pemulihan bencana.
• Semua kakitangan go55 yang mempunyai akses kepada data ahli diwajibkan menjalani latihan keselamatan data secara berkala.

Walaupun go55 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang boleh dijamin seratus peratus selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran keselamatan data yang memberi kesan kepada anda, go55 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

go55 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memahami cara platform digunakan dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web go55.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan cookie melalui tetapan pelayar anda. Harap maklum bahawa menyahaktifkan cookie wajib mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform go55. Cookie pemasaran boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan pengalaman bermain anda.

go55 hanya menyimpan data peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama mana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan masih beroperasi di platform go55.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC disimpan selama minimum 6 tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan kawal selia.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data teknikal dan log akses disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
• Setelah akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam dalam tempoh 30 hari.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli go55 memiliki beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. go55 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan go55 melalui e-mel atau live chat. Permintaan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja. go55 mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk memastikan keselamatan data.

go55 adalah platform hiburan dalam talian yang dihadkan secara ketat kepada pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. go55 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya go55 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau remaja di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda atau seorang kanak-kanak mungkin telah mendaftar di go55, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

go55 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan yang dibuat akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemas kini yang baharu.

Bagi pindaan yang dianggap material atau yang memberi kesan ketara kepada hak privasi anda, go55 akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform go55 selepas tarikh berkuat kuasa tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara go55 mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) go55 bersedia membantu anda.